Действительность диктует жесткие условия существования. Люди все больше склоняются к тому, чтобы делать только те вещи и совершать такие поступки, которые приносят им очевидную пользу. И все меньше у человека остается времени и сил на свой внутренний мир. А есть очень простое и деятельное средство, благотворно влияющее как на внутренний, так и на внешний мир человека, — любезность.

Выгода очевидна

Поддерживать и развивать в себе способность откликаться на чувства другого и искренне проявлять любезность в общении непросто. Ведь выгода от этого не очевидна. Однако подобное усилие способно принести неоценимые плоды.

Итак, давайте посмотрим, какие преимущества есть у любезности. Любезность дает:

• свободу от словесного хамства и душевной низости;
• радость от жизни и общения;
• возможность быть принятым и понятым окружающими людьми;
• спокойствие духа, разума и мыслей;
• преимущество в общении — любезному человеку проще завязать и поддер­живать дружеские отношения.

Настроение в плюсе. Мелкие любезности улучшают настроение. Помог пожилой женщине выйти из автобуса, притормозил перед пешеходом, по дороге домой зашел в магазин за хлебом для болеющей соседки — поступки, которые практически не требуют от нас каких-то дополнительных усилий, получаются

сами по себе. Но несовершенные, они нередко оседают неприятным осадком на дно души и могут беспокоить. Человек, искренне творящий добро, получает больше любви и признания. В свою очередь эта полученная от других любовь улучшает настроение дарящего, дает ему новую энергию, повышает самооценку. А человек с хорошей самооценкой всегда симпатичен окружающим.

Бумеранг любезности. Любезность рождает ответную доброжелательность. Как в детской песенке: «Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется». Конечно, бывают исключения из правил. И в ответ на вашу улыбку озабоченный своими делами посетитель аптеки может подумать, что вы смеетесь над его проблемой. Чтобы не возникало подобных недоразумений, старайтесь, чтобы ваша любезность была искренней, не ждите, что за хорошие манеры, слова и действия вам будут благодарны. По-настоящему учтивый человек получает удовольствие от самого процесса доброжелательного общения, а не от возможности получить что-то взамен.

Помощник в карьере. Человек, который любезен с окружающими, в част­ности с коллегами по работе, проще и быстрее идет по карьерной лестнице. Он легче выстраивает отношения в коллективе за счет того, что в любой ситуации (даже во время конфликта) сохраняет положительное отношение к личности грубияна в целом. Во время конфликтной ситуации человек остается доброжелательным и может спокойно, вежливо, без лишних негативных эмоций предложить (а не потребовать — в тон собеседнику) отложить решение кон­фликта или продолжить разговор в более приемлемой форме. Таким образом он обезоруживает агрессора и изменяет ситуацию в нужную сторону. К тому же, скорее всего, такое поведение вызовет уважение и благодарность коллеги, которому помогли справиться с гневом.

Лекарство от стресса. Специалисты утверждают, что люди, по-доброму относящиеся к окружающим, меньше страдают от депрессии, у них выше иммунитет и продолжительность жизни. Они не боятся, что окружающие их не поймут или причинят вред, а это позволяет сэкономить огромное количество внутренней энергии, которая в противном случае тратится без пользы на настороженность по отношению ко всем, на раздражение и злобу.

Духовный рост. Истинная доброжелательность, попытка помочь нуждающемуся, поддержать его морально помогают не только этому человеку, но и нам самим. Мы становимся ближе со страдающим человеком, помогаем ему открыться, излить боль, тем самым открываемся сами и растем духовно. Истинная любезность обогащает наш внутренний мир и способствует более полной реализации нашего духовного потенциала.

Уроки любезности

Мы часто конфликтуем с людьми, которые имеют противоположные взгляды на жизнь, недолюбливаем тех, чье мнение отличается от нашего, т.е. можно сказать, что мы концентрируем весь мир на себе, своем «я», делаем его центром вселенной, истиной в последней инстанции. Настройтесь на то, что люди интересны сами по себе, безотносительно их реалий, мнений и установок. Это позволит настроиться на неконфронтационный лад, даст возможность создать по-настоящему любезную атмосферу. Вот еще несколько советов, как развить в себе любезность:

• изучать этикет — знакомство с правилами этикета учит человека любезности;
• повышать образование — любезность свойственна человеку с богатым внутренним миром; образование — это основа душевного богатства; в процессе получения и освоения знаний человек развивает в себе и любезность;
• больше общаться — человек, старающийся с любым собеседником держаться достойно, вежливо и доброжелательно, воспитывает в себе любезность;
• учиться с интересом слушать других.