Современный ценник меняется с ходом времени. Сегодня все большую популярность в российских магазинах завоевывает электронный аналог бумажного квадратика с ценой.

В духе времени

Электронные ценники — пластиковые мини-панели с большим (не менее 70% общей площади ценника) встроенным жидкокристаллическим дисплеем, обладающим высокой контрастностью. На дисплее отображается цена товара, служебная и маркетинговая информация на двух или трех строках по 10—12 символов каждая (цифры и текст). Выводимая на экран ценника информация может мигать, показывать сразу две цены, периодически меняя их, что привлекает внимание (например, одна цена обычная, другая — для владельцев дисконт­ных карт), существуют ценники с функцией «бегущая строка». Ценники обладают встроенной памятью, что позволяет отображать на них последовательность сообщений или делать прокрутку сообщений.

Система электронных ценников состоит из самих ценников, системы передачи данных и необходимого для работы программного обеспечения. Последнее интегрируется с базой данных аптеки, что позволяет производить автоматическое обновление информации на экранах ценников в реальном времени. Электронные ценники могут быть разных размеров: средний подходит для всех типов товаров, маленький — для небольших товаров, например косметики, большой необходим для привлечения внимания покупателей. Также ценники имеют разный формат и различные способы крепежа. Питаются электронные ценники от специальной батарейки, которая функционирует несколько лет, но также встречаются и модели, которые используют в качестве источника энергии фотоэлементы.

Существует три способа передачи данных на электронный ценник:

• интегрированная в систему освещения торгового зала — довольно сложный во всех отношениях способ, к тому же он лишен возможности обратной связи;
• проводная — очень громоздкая и сложная в монтаже система, при ее использовании проблемой становится даже небольшая перестановка торгового оборудования;
• беспроводная — используется в различном частотном диапазоне, но предпочтение следует отдать системе коммуникации на основе высокочастотного диапазона, т.к. только она гарантирует надежную обратную связь с ценником и не требует прямой «видимости» приемника (ценника).

За и против

Кто-то может возразить, что электронный ценник — слишком дорогая игрушка. Может быть, но давайте прикинем, а во сколько аптеке обходятся обычные бумажные ценники. Для того, чтобы их изготовить, нужно иметь один или несколько принтеров этикеток, для которых требуются регулярно покупать расходные материалы и бумагу. Ценники необходимо напечатать, вырезать, проверить и разместить на товаре. И вот тут-то и начинается самое интересное. Проверять и размещать ценники будут работники первого стола — это их обязанность, а значит, на это будет уходить определенная часть их рабочего времени и сил. Причем немалая. К тому же, не забывайте про пресловутый человеческий фактор — не ошибается тот, кто ничего не делает, а в аптеке столько наименований товаров, что ошибки практически неизбежны. Учитывая то, что цены на товары изменяются довольно часто, все эти манипуляции придется повторять снова и снова. Прибавьте к этому различные акции, которые периодически проводятся в аптеке и также требуют установки новых ценников. В таком свете дешевизна бумажных ценников выглядит довольно сомнительно.

Преимущества электронных ценников:

• цена на товар в торговом зале всегда совпадает с ценой на кассе — ценники напрямую связаны с базой данных товаров, откуда и поступает информация о ценах: когда оператор изменяет цену товара, сервер управления автоматически посылает это изменение на ценник;
• автоматизация процесса изменения цен — достаточно ввести информацию о товаре в базу данных, указав его цену, и ценник автоматически ее отобразит;
• электронные ценники в сетевых аптеках позволяют изменять цены во всех аптеках одновременно несколькими нажатиями клавиш — это оказывает значительное влияние на реализацию разработанных дисконтных программ, проведение акций и т.д.

Специальные возможности электронных ценников:

• Установка специальных цен только на время проведения акций — обычно в случае акций ценники с новой ценой развешивают заранее. Это приводит к тому, что покупатель может купить товар со скидкой еще до начала акции, а для аптеки это означает потерю части прибыли. То же происходит, когда после акции ценники со скидками не успевают вовремя убрать с полок.
• Гибкая ценовая политика — часто небольшие скидки на время немедленных акций, или акций, управляемых по времени (happy hours), не устанавливаются просто потому, что затраты на изменение цен превышают выгоду для аптеки. К тому же цены не могут быть изменены на короткий период времени, т.к. больше времени уйдет на организацию скидки, чем на ее проведение. При установке электронных ценников срок действия акции и размер скидок не имеет никакого значения, т.к. процесс изменения предельно прост и не требует никаких затрат.
• Реализация стратегии оптимизации цен — специализированное программное обеспечение анализирует динамику продаж товара в течение определенного периода времени в отдельно взятой аптеке либо во всех аптеках сети. Основываясь на полученных данных, программа разрабатывает оптимальную цену на каждое наименование товара с учетом фактора сезонности. Такие цены позволяют продавать товары максимально быстро, за счет чего в значительной мере увеличивается прибыль аптеки. Для реализации стратегии оптимизации цен с использованием бумажных ценников требуется длительный период времени. Поэтому рекомендации программного обеспечения выполняются лишь частично, не соблюдаются и сроки. В свою очередь, программное обеспечение, с помощью которого осуществляется управление электронными ценниками, может быть интегрировано с программой, которая выполняет оптимизацию цен. При этом процесс изменения цен проходит полностью автоматически без участия сотрудников аптеки.
• Информирование первостольников о том, сколько наименований определенного товара осталось на складе — электронный ценник имеет регистры памяти, которые, кроме цены, могут хранить и другую информацию: данные о положении товара в аптеке согласно планограмме (номер секции, номер полки, количество места, которое занимает товар на полке). Это ускоряет расстановку товара. Кроме того, персонал аптеки может получать информацию о том, сколько единиц товара надо выставить на полку при пополнении. В случае перепланировок в аптеке электронные ценники позволят быстро изменить и расположение товаров внутри секций, и положение самих секций.
• Оптимизация выкладки товара — планограмма аптеки отображает, какой товар занимает какое количество места на каждой полке. Но персонал аптеки или представители поставщика могут изменить это расположение (например, выставить на пустующее место другой товар). Отклонения от планограммы ведет к отклонениям от оптимального плана размещения товаров, а это в свою очередь — к незапланированным потерям. Электронные ценники, в отличие от бумажных, жестко крепятся на полку и не позволяют персоналу отклониться от планограммы: пустующие места хорошо видны, как и отсутствие нужного товара.
• Информирование покупателей о скидках или отображение информации о цене товара при покупке его с использованием карты лояльности.

Стоимость электронных ценников может быть разной: здесь все зависит от размеров, типа и разрешения дисплея, а также от системы коммуникации. С каждым годом стоимость электронных ценников снижается и расширяются их функциональные возможности. Современные электронные ценники способны решить множество проблем ритейлеров, а их стоимость окупается в течение небольшого периода времени.