Группа компаний «Сантэнс» подвела итоги 2023 года
— Каким оказался 2023 год для вашей компании? Какие ключевые события вы выделили бы?
Президент ГК «Сантэнс» Олег Моисеенков:
— Несмотря на серьезные изменения на фармацевтическом рынке и частичный уход западных производителей из России, группа «Сантэнс» не только сумела сохранить объемы логистических сервисов для производителей, но и увеличить свою долю. Очень важно, что «Сантэнс» развивается как уникальный логистический оператор в соответствии с серьезными изменениями структуры рынка.
Можно уверенно сказать, что рынок от производителей до потребителей становится все теснее и ближе. Если посмотреть на развивающиеся маркетплейсы вне фармы, мы видим увеличение за последние 5 лет более чем в 15 раз. Очевидно, что в соответствии с изменениями и упрощением регулирования розничных продаж для лекарственных средств, данный сервис также начал активно расти.
На наш взгляд, основной рост и изменения структуры поставок в области фармы уже происходят и далее будут только увеличиваться. Именно поэтому мы как логистический оператор сильно и эффективно расширяем свои сервисы. Мы работаем для производителей, для аптечных сетей и начинаем оказывать сервисные услуги маркетплейсам, то есть работаем для всех, как независимый (не формирующий цены на товар) логистический оператор. Как группа компаний мы оказались технологически хорошо готовыми к данным изменениям.
Исполнительный директор Наталья Созина:
— 2023 год был успешным для нашей компании. Из ключевых событий можно выделить привлечение новых клиентов, как импортеров, так и российских производителей. Компания внедрила новую услугу — аутсорсинг хранения лекарственных средств. Значительного прорыва удалось добиться в развитии аптечного фулфилмента, также мы нарастили обработку продуктов для поставок на маркетплейсы. Нельзя не отметить старт обязательной маркировки БАД и развитие сервиса маркировки на таможенном складе.
В то же время мы столкнулись с новыми серьезными вопросами и задачами, основным из которых стал острый дефицит складского персонала всех должностей. В 2024 году этот вопрос будет стоять не менее остро.
— Как известно, «Сантэнс» активно участвовал в пилотном проекте по маркировке БАД. Каковы итоги этого проекта для компании, как это отразилось на ее стратегических приоритетах?
Вице-президент по развитию операций Светлана Курашева:
— Обязательная маркировка БАД стартовала с 1 октября. Несмотря на длительный пилотный проект, многие компании-импортеры еще не вполне освоили нюансы ввоза этой продукции, заказа кодов маркировки и передачи сведений в ГИС МТ. Многие задачи взаимодействия с ГИС МТ сейчас мы решаем через услугу «сервис-провайдер» и подготовку для наших партнеров необходимых сообщений.
На 2024 год у нас в планах автоматизация нанесения кодов маркировки методом прямой печати. Это серьезный проект, требующий совместной с импортером подготовки. К этой работе мы уже приступили с одним из наших партнеров – крупнейшим импортером БАД в Россию.
— С какими показателями по маркировке лекарственных препаратов и БАД вы заканчиваете этот год?
С. К.:
— Проект маркировки БАД в самом начале пути и, наверное, рано подводить итоги. Сейчас таможенный склад промаркировал чуть больше 5 млн упаковок различных форм-факторов. Что касается лекарственных препаратов, услуга нанесения дата-матрикс кодов по-прежнему востребована для импорта лекарств в иностранной упаковке, новых площадок, которые еще не внедрили маркировку по требованиям российского законодательства, орфанных препаратов и препаратов, экспортируемых в Узбекистан.
Кроме того, мы готовимся к старту 1 марта 2024 года обязательной сериализации ряда медицинских изделий. Это другие принципы поэкземплярной маркировки продукции, поставляемой в миксованных коробах. Для выполнения этих работ потребовалось разработать новое программное обеспечение. В текущем году завершены несколько пилотных проектов, ПО полностью протестировано и готово к эксплуатации.
Перспективные сервисы
— Как развивается направление фулфилмент?
Управляющий директор фулфилмент Сергей Максимов:
— Сейчас уже можно сказать, что это направление развития бизнеса состоялось. К аптечным сетям пришло осознание плюсов гибкого и прозрачного сервиса, который не ложится дополнительной головной болью постоянных расходов с негарантированными доходами. Мы не только увеличиваем среднесуточное количество строк собираемых в сутки заказов с точностью до процента, но и значительно расширили в текущем году географию доставки. В настоящее время доставка в аптеки осуществляется от Калининграда до Владивостока. Созданная инфраструктура имеет резерв и в 2024 году мы планируем нарастить объемы обработки как минимум на 25–30%.
— Как вы взаимодействуете с ведущими маркетплейсами? Какие новые направления развиваете?
Генеральный директор Юрий Петров:
— Растет количество наших партнеров, осуществляющих поставки своей продукции на маркетплейсы. Для нас это специальная подготовка товара к отгрузке и отдельный обмен информацией. Уже сейчас на складе работают три упаковочные линии. В 2024 году этот сервис будет расширяться.
— Какие перспективы вы видите в области IT-решений?
Директор 4PL Дмитрий Баглей:
— Подводя итоги 2023 года, можно заключить, что мы понимаем всю серьезность и актуальность вызова, который сейчас лежит на плечах инженеров и специалистов по цифровой трансформации различных отраслей в РФ. В связи с этим команда Check, Track & Trace (СТТ) в 2024 году особое внимание планирует уделить выводу на рынок полностью отечественного и технологически независимого интеграционного решения, предназначенного для использования внутри инфраструктуры логистических компаний с целью унификации и стандартизации подходов к интеграции участников цепочек поставок между собой и дальнейшего развития наработанных практик.
Возможности аутсорсинга
— Изменение законодательства позволило «Сантэнс» внедрить новую услугу — аутсорсинг фармацевтического склада. Расскажите об этом подробнее. Насколько она востребована на рынке?
Директор по качеству Жанна Титова:
— Еще не все фармацевтические компании в полной мере понимают, что может дать им эта услуга, в чем ее преимущества. Тем не менее мы активно развиваем это перспективное направление и лицензировали фармацевтическую деятельность компаний-партнеров в 2023 году с использованием договора аутсорсинга.
ГК «Сантэнс» в 2023 году получила позитивный и значительный опыт, предлагая услуги по хранению лекарств, в качестве аутсорсера соискателям лицензии/лицензиатам. Мы реализовали около 10 проектов лицензирования по модели аутсорсинга.
Практический опыт «Сантэнс» по реализации совместных с клиентами проектов по лицензированию по модели аутсорсинга показал преимущества использования такой новой возможности для соискателей лицензии/лицензиатов. Наши клиенты получают гарантии соблюдения законодательства РФ, международных стандартов и руководств хранения лекарственных средств и ощутимое сокращение издержек, а именно:
- сокращение объемов инвестиций для старта работ на новом объекте;
- размещение ЛП на специализированных складах с передовым оборудованием и КС (валидированный статус);
- снижение расходов на создание и поддержание рабочих мест;
- сокращение инвестиций в хранение и направление их в перспективные направления развития компании.
ГК «Сантэнс» поздравляет коллег и партнеров с наступающим Новым годом! Счастья, успехов и реализации во всех хороших планах!
