Маячок привлекательности
В каких аптеках выстраиваются очереди
Опрос проходил на сайте pharmvestnik.ru в разделе «Аптекарь» с 11 по 26 марта 2024 года. В нем приняли участие 110 сотрудников аптек.
А что внутри
По мнению 84% респондентов, удачное место гарантирует аптеке покупателей. А 92% уверены, что привлекательный вид непременно заставит человека зайти внутрь.
Но ситуация меняется. Из-за роста числа аптек эти два фактора постепенно будут терять свою доминирующую роль. «Покупатель избалован, и, если в соседней аптеке ему более комфортно, он отправится туда», — предупреждают фармспециалисты.
Все более решающую роль начинает играть ассортимент, причем открытая выкладка, по мнению 72% первостольников, нравится больше, чем закрытая, цена на препараты и грамотное фармконсультирование.
Покупатель требует к себе повышенного внимания, индивидуального подхода и ради этого готов терпеть очереди в кассу.
«Если человек знает фармацевта и как его обслужат, он будет стоять в очереди и ждать».
«Отсутствие покупателей в аптеке ...
Нет комментариев
Комментариев: 0